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図書
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1. 看護・介護の快適コミュニケーション55のルール
疋田幸子著
出版情報: 東京 : 日本看護協会出版会, 2012.10
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図書
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2. 看護・介護職のこころに響く活かす一言つぶす一言
鈴木博著
出版情報: 名古屋 : 日総研出版, 2011.5
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図書
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3. 言いにくいことの上手な伝え方 : 仕事の場面別&実例満載
杉山美奈子著
出版情報: 東京 : すばる舎, 2009.3
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