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カスタマー・エクイティ : ブランド、顧客価値、リテンションを統合する

フォーマット:
図書
責任表示:
ローランド・T.ラスト, バレリー・A.ザイタムル, キャサリン・N.レモン著 ; 近藤隆雄訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 2001.9
形態:
iv, 266p : 挿図 ; 22cm
著者名:
書誌ID:
BA53476680  CiNiibooks
ISBN:
9784478501931 [4478501939]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造

近藤, 隆雄

生産性出版
7 図書 顧客創造

嶋口, 充輝(1943-), 竹内, 弘高, 片平, 秀貴(1948-), 石井, 淳蔵(1947-)

有斐閣
2 図書 サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造

近藤, 隆雄

生産性出版
8 図書 経験価値マネジメント : マーケティングは、製品からエクスペリエンスへ

Schmitt, Bernd H., 嶋村, 和恵(1955-), 広瀬, 盛一(1972-)

ダイヤモンド社
3 図書 顧客生涯価値のデータベース・マーケティング : 戦略策定のための分析と基本原則

Hughes, Arthur M. (Arthur Middleton), 秋山, 耕, 小西, 圭介

ダイヤモンド社
9 電子ブック CX (カスタマー・エクスペリエンス) 戦略 : 顧客の心とつながる経験価値経営

田中, 達雄

東洋経済新報社
4 図書 マーケティング戦略ハンドブック : 顧客中心時代の勝ち残りノウハウのすべて

松下, 芳生, トーマツ・コンサルティングTeam MaRIVE

PHP研究所
10 電子ブック CX (カスタマー･エクスペリエンス) 戦略 : 顧客の心とつながる経験価値経営

田中, 達雄

東洋経済新報社
5 図書 感性マーケティングの技法 : 「テイスト・スケール法」で顧客心理が解読できる

平沢, 徹也(1939-), 佐藤, 邦夫(1932-)

プレジデント社
11 図書 MBAエッセンシャルズマーケティング

野沢, 誠治(1963-), バルーク・ビジネス・コンサルティング

東洋経済新報社
6 図書 「顧客品質」のマーケティング : 21世紀型企業づくりのキーファクター

江川, 朗(1927-)

ダイヤモンド社
12 図書 コンピュータマッピングシステムによるエリアマーケティング革命

平下, 治(1943-)

ダイヤモンド社