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1.

電子ブック
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1. こうすれば顧客満足を超える店になる. 電子書籍版 (: electronic bk)
渋谷行秀著
出版情報: 東京 : ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2021
シリーズ名: ディスカヴァーebook選書 ;
オンライン: https://kinoden.kinokuniya.co.jp/Shinshu/bookdetail/p/KP00065944　（試し読み）
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2.

電子ブック
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2. サービス産業要覧 (2018年版 : electronic bk)
富士経済ネットワークス調査・編集
出版情報: 東京 : 富士経済ネットワークス, 2018.8
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000068258　（試読期間限定）
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3.

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3. サービスイノベーションの海外展開 : 日本企業の成功事例とその要因分析 (: electronic bk)
伊丹敬之 [ほか] 著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 2017.9
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000047732　（試読期間限定）
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4.

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4. サービスの生産性を3倍高めるお客様行動学 : 猫酒場『はちわれ』を科学で救え! (: electronic bk)
東條裕一著
出版情報: 東京 : 税務経理協会, 2017.3
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5.

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5. サービス産業要覧 (2016年版 : electronic bk)
富士グローバルネットワーク調査・編集
出版情報: 東京 : 富士グローバルネットワーク, 2016.8
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000033859　（試読期間限定）
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6.

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6. サービス産業要覧 (2014年版 : electronic bk)
富士グローバルネットワーク調査・編集
出版情報: 東京 : 富士グローバルネットワーク, 2014.6
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000033858　（試読期間限定）
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7.

図書
図書
7. 経済分析手法 : 国際経済及びサービス産業論の応用を踏まえて
木村武雄, 江口允崇著
出版情報: 東京 : 五絃舎, 2012.10
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8.

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8. 「売れない時代」の新・集客戦略 : コスト削減に向けた顧客モチベーション・マーケティング (: electronic bk)
内藤耕著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 2011.12
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000015665　（試読期間限定）
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9.

電子ブック
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9. 消費者行動の科学 : サービス工学のための理論と実践 (: electronic bk)
北島宗雄, 内藤耕編著
出版情報: 東京 : 東京電機大学出版局, 2010.10
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000001668　（試読期間限定）
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10.

電子ブック
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10. サービス産業の国際展開 (: electronic bk)
江夏健一, 大東和武司, 藤澤武史編
出版情報: 東京 : 中央経済社, 2008.12
シリーズ名: シリーズ国際ビジネス ; 4
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000006069　（試読期間限定）
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11.

電子ブック
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11. サービスサイエンス : 新時代を拓くイノベーション経営を目指して (: electronic bk)
北陸先端科学技術大学院大学MOTコース編集委員会, サービスサイエンス・イノベーションLLP編集
出版情報: 東京 : エヌ・ティー・エス, 2007.4
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000041370　（試読期間限定）
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12.

図書
図書
12. 現代サービス経済論の展開
斎藤重雄著
出版情報: 東京 : 創風社, 2005.7
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13.

図書
図書
13. コトラーのホスピタリティ&ツーリズム・マーケティング
フィリップ・コトラー, ジョン・ボーエン, ジェームズ・マーキンズ著 ; 平林祥訳
出版情報: 東京 : ピアソン・エデュケーション, 2003.12
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14.

図書
図書
14. 経済再生とサービス産業
飯盛信男著
出版情報: 福岡 : 九州大学出版会, 2001.1
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15.

図書
図書
15. サービスとマーケティング : パートナーシップマーケティングへの展望
浅井慶三郎著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 2000.1
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16.

図書
図書
16. サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造
近藤隆雄著
出版情報: 東京 : 生産性出版, 1999.1
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17.

図書
図書
17. サービス・エコノミー. 第2版
井原哲夫著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 1999.4
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18.

図書
図書
18. サービス経済社会 : ソフト化がもたらす構造変化
小林好宏著
出版情報: 東京 : 中央経済社, 1999.10
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19.

図書
図書
19. 「ニューサービス業」白書 : ビジネス創造の最前線を徹底分析・レポート
中小企業庁サービス業振興室監修
出版情報: 東京 : 日刊工業新聞社, 1996.5
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20.

図書
図書
20. 流通業・サービス業のPL対策
伊早坂昭夫著
出版情報: 東京 : 同友館, 1995.6
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21.

図書
図書
21. サービス産業のTQC : 実践事例と成功へのアプローチ. 第4刷
狩野紀昭編
出版情報: 東京 : 日科技連出版社, 1993.2
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22.

図書
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22. サービス業の“使える"情報システム : 一歩進んだ活用事例34
山岡敬始,木下安司編著
出版情報: 東京 : ビジネス社, 1991.8
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23.

図書
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23. 流通業・サービス業の計数テクニック
木地節郎[ほか]著
出版情報: 東京 : 中央経済社, 1989.12
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24.

図書
図書
24. サービスのマーケティング管理 : ヒューマンビジネスの設計
浅井慶三郎著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 1989.11
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25.

図書
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25. 環衛業の現状と経営改善
坂本康実著
出版情報: 東京 : 税務経理協会, 1985.5
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