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1.

電子ブック
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1. こうすれば顧客満足を超える店になる. 電子書籍版 (: electronic bk)
渋谷行秀著
出版情報: 東京 : ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2021
シリーズ名: ディスカヴァーebook選書 ;
オンライン: https://kinoden.kinokuniya.co.jp/Shinshu/bookdetail/p/KP00065944　（試し読み）
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2.

電子ブック
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2. サービス産業要覧 (2018年版 : electronic bk)
富士経済ネットワークス調査・編集
出版情報: 東京 : 富士経済ネットワークス, 2018.8
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000068258　（試読期間限定）
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3.

電子ブック
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3. サービスイノベーションの海外展開 : 日本企業の成功事例とその要因分析 (: electronic bk)
伊丹敬之 [ほか] 著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 2017.9
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000047732　（試読期間限定）
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4.

電子ブック
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4. サービスの生産性を3倍高めるお客様行動学 : 猫酒場『はちわれ』を科学で救え! (: electronic bk)
東條裕一著
出版情報: 東京 : 税務経理協会, 2017.3
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000052797　（試読期間限定）
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5.

電子ブック
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5. サービス産業要覧 (2016年版 : electronic bk)
富士グローバルネットワーク調査・編集
出版情報: 東京 : 富士グローバルネットワーク, 2016.8
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000033859　（試読期間限定）
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6.

電子ブック
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6. サービス産業要覧 (2014年版 : electronic bk)
富士グローバルネットワーク調査・編集
出版情報: 東京 : 富士グローバルネットワーク, 2014.6
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000033858　（試読期間限定）
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7.

図書
図書
7. 経済分析手法 : 国際経済及びサービス産業論の応用を踏まえて
木村武雄, 江口允崇著
出版情報: 東京 : 五絃舎, 2012.10
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8.

電子ブック
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8. 「売れない時代」の新・集客戦略 : コスト削減に向けた顧客モチベーション・マーケティング (: electronic bk)
内藤耕著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 2011.12
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000015665　（試読期間限定）
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9.

電子ブック
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9. 消費者行動の科学 : サービス工学のための理論と実践 (: electronic bk)
北島宗雄, 内藤耕編著
出版情報: 東京 : 東京電機大学出版局, 2010.10
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000001668　（試読期間限定）
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10.

電子ブック
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10. サービス産業の国際展開 (: electronic bk)
江夏健一, 大東和武司, 藤澤武史編
出版情報: 東京 : 中央経済社, 2008.12
シリーズ名: シリーズ国際ビジネス ; 4
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000006069　（試読期間限定）
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