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1.

電子ブック
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1. サービスデータ解析入門 : サービス価値を見出す統計解析 (: electronic bk)
椿美智子著
出版情報: 東京 : オーム社, 2018.2
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000052307
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2.

電子ブック
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2. サービスの生産性を3倍高めるお客様行動学 : 猫酒場『はちわれ』を科学で救え! (: electronic bk)
東條裕一著
出版情報: 東京 : 税務経理協会, 2017.3
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000052797
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3.

電子ブック
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3. 観光とサービスの心理学 : 観光行動学序説. 第2版 (: electronic bk)
前田勇著
出版情報: 東京 : 学文社, 2015.1
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000024089
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4.

電子ブック
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4. 情報デザインのワークショップ (: electronic bk)
情報デザインフォーラム編
出版情報: 東京 : 丸善出版, 2014.7
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000018537
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5.

図書
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5. 情報デザインのワークショップ
情報デザインフォーラム編
出版情報: 東京 : 丸善出版, 2014.7
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6.

電子ブック
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6. ITILの基礎 : ITIL ファンデーションシラバス2011試験対応 (: electronic bk)
官野厚著
出版情報: 東京 : マイナビ, 2013.10
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000013036
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7.

図書
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7. ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと
鎌田洋著
出版情報: 東京 : ソフトバンククリエイティブ, 2012.7
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8.

図書
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8. サービス・イノベーションの理論と方法
近藤隆雄著
出版情報: 東京 : 生産性出版, 2012.7
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9.

電子ブック
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9. ありがとうの育て方 : なぜ、その学生街の居酒屋は学生の入店を断り続けるのか? (: electronic bk)
中山マコト著
出版情報: 東京 : 商業界, 2012.11
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000005748
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10.

電子ブック
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10. また会いたくなるサービスと接客の極意 (: electronic bk)
布施知浩著
出版情報: 東京 : 商業界, 2012.3
オンライン: https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000075694
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