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CX (カスタマー・エクスペリエンス) 戦略 : 顧客の心とつながる経験価値経営

フォーマット:
電子ブック
責任表示:
田中達雄著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 東洋経済新報社, 2018.9
形態:
1 オンラインリソース : 挿図
著者名:
田中, 達雄  
書誌ID:
NB00216640  CiNiibooks
ISBN:
(: electronic bk)
9783000064821 [3000064829]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
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オンライン
https://elib.maruzen.co.jp/elib/html/BookDetail/Id/3000064829
所蔵情報
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1 電子ブック 顧客体験の教科書 : 収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方

Goodman, John A., 畑中, 伸介(1957-)

東洋経済新報社
7 電子ブック 超顧客主義 : 顧客を超える経営者たちに学ぶ

片平, 秀貴(1948-), 古川, 一郎(1956-), 阿部, 誠(1961-)

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Schmitt, Bernd H., 嶋村, 和恵(1955-), 広瀬, 盛一(1972-)

ダイヤモンド社
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10 電子ブック デマンド・サイド経営学 : 顧客と共創する使用価値

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5 図書 カスタマー・エクイティ : ブランド、顧客価値、リテンションを統合する

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NTT出版
6 図書 世界最先端のマーケティング : 顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略

奥谷, 孝司, 岩井, 琢磨

日経BP社, 日経BPマーケティング (発売)
12 図書 ユーザ・エクスペリエンス : ユーザ・リサーチ実践ガイド

Kuniavsky, Mike, 小畑, 喜一, 小岩, 由美子

翔泳社