Blank Cover Image

タイトルと所在が表示されます

実践顧客サービス

フォーマット:
図書
責任表示:
マーチン・クリストファー著 ; 阿保栄司,牧田行雄訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : プレジデント社, 1993.6
形態:
189p ; 20cm
著者名:
書誌ID:
BN15164029   CiNiibooks
ISBN:
9784833414845 [4833414848]
子書誌情報
Loading
所蔵情報
Loading availability information

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

Sanders, Betsy, 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
7 図書 e‐コマース : 電子商取引のすべて

Turban, Efraim, Lee, Jae, King, David, Chung, H. Michael, 阿保, 栄司(1923-)

ピアソン・エデュケーション
2 図書 CS(顧客満足)の実際

佐野, 良夫(1949-)

日本経済新聞社
8 図書 eサービス : 会社をつくり生活をつくるIT革命の思想と実践

原田, 保(1947-), リンク総研

東洋経済新報社
3 図書 ロジスティクスの基礎

阿保, 栄司(1923-)

税務経理協会
9 図書 帝国ホテル感動のサービス : クレームをつけるお客さまを大切にする

宇井, 洋, ダイヤモンド社

ダイヤモンド社
4 図書 物流の基礎

阿保,栄司

税務経理協会
10 図書 見えざる顧客

Albrecht, Karl, 仁科, 慧(1965-)

日本能率協会
5 図書 顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント

諏訪, 良武, 北城, 恪太郎(1944-)

ダイヤモンド社
11 図書 サプライチェーン・ロジスティクス

Bowersox, Donald J., Closs, David J., Cooper, M. Bixby, 松浦, 春樹, 島津, 誠, 阿保, 栄司(1923-)

朝倉書店
6 図書 中堅企業の顧客創造 : 69社の実践レポート

日本興業銀行中小企業センター, 日本経営システム株式会社

ダイヤモンド社
12 電子ブック 事例から学ぶサービスサイエンス : サービス価値計測手法-10の実例-

木下, 栄蔵(1949-)

近代科学社