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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

フォーマット:
図書
責任表示:
ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 1996.8
形態:
235p ; 22cm
著者名:
書誌ID:
BN15153612   CiNiibooks
ISBN:
9784478360293 [4478360294]
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