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図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質

フォーマット:
図書
責任表示:
Peter Hernon, John R. Whitman [著] ; 永田治樹訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 丸善, 2002.9
形態:
xiii, 225p ; 21cm
著者名:
書誌ID:
BA58761855   CiNiibooks
ISBN:
9784621070857 [4621070851]
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