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帝国ホテル感動のサービス : クレームをつけるお客さまを大切にする

フォーマット:
図書
責任表示:
宇井洋著 ; ダイヤモンド社編
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 2000.2
形態:
219p ; 20cm
著者名:
書誌ID:
BA46477446   CiNiibooks
ISBN:
9784478360453 [4478360456]
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2 電子ブック サービスの生産性を3倍高めるお客様行動学 : 猫酒場『はちわれ』を科学で救え!

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9 図書 わたしはコンシェルジュ

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放送大学教育振興会